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Manchmal lernt man eine Lektion im Leben, wenn man es am wenigsten erwartet. Mir erging es zuletzt so mit meiner Familie in London im Musical „Phantom of the Opera“.

Das Musical war einer der Höhepunkte unserer Reise über ein verlängertes Wochenende nach London. In der ersten Stunde nach Beginn der Vorstellung blieb der Sitz neben mir leer. Ich freute mich schon über den unverhofft gewonnenen Platz. Dann setzte sich doch ein Mann im Dunkeln neben mich, der es sich schnell bequem machte. Er streckte sich gemütlich aus und beanspruchte die Armlehne zwischen uns wie selbstverständlich. Trotz des tollen Musicals – und ich bin eigentlich kein ausgesprochener Fan von Musicals – sank meine Laune. Wenig später hörte ich dann auch noch ein vernehmliches Schnarchen aus seiner Richtung und sah, wie sein Kopf auf seine Brust gesunken war. Mehrfach wurde er wach, um dann wieder laut schnarchend einzuschlafen.

Mittlerweile war ich wirklich etwas ärgerlich geworden, sein Verhalten war irgendwie rücksichtslos. Es war so einer dieser typischen Momente im Leben – eigentlich keine große Sache, aber …

Dann ging das Licht an – Pause. Zum ersten Mal sah ich meinen Sitznachbarn, der mich sofort sehr freundlich ansprach. Er hoffe, er habe mich nicht gestört, weil er gemerkt habe, dass er manchmal eingeschlafen sei, bemerkte er. Er erzählte, dass er aus Kuwait komme und seit fast einem halben Jahr in England in einer Krebsbehandlung sei. Heute habe er seine letzte Behandlung erhalten und war daher leider zu spät in die Vorstellung gekommen.

Als Belohnung hatte er sich selbst, falls er diesen Punkt erreichen würde, schon vor längerer Zeit die Musical-Vorstellung gegönnt. Bedauerlicherweise sei der Krebs aber bisher nicht besiegt. Er fragte dann noch nach meiner Familie und mir und was wir in London machten. Er war ein freundlicher älterer Herr, dem man im Gespräch schnell seine Einsamkeit anmerkte. Wir sprachen noch etwa fünf Minuten miteinander.

Natürlich war mein Ärger verflogen und ich war nur froh, dass ich ihn nicht mit meinem Ärger konfrontiert hatte. Wie peinlich und unangemessen wäre das in diesem Fall gewesen.

Manchmal sind rücksichtslose Menschen einfach nur rücksichtslos. Manchmal steckt aber wie hier auch eine Geschichte dahinter. Die erfährt man aber nur, wenn man erst einmal zuhört und nicht gleich das Schlimmste annimmt. Meine persönliche Lektion aus diesem Abend: Mal wieder selbst mehr nach der Geschichte hinter der Geschichte fragen, als vorschnell auf Autopilot zu stellen und sich über Kleinigkeiten zu ärgern.

In diesem Sommer machte eine Studie Furore, deren Kernaussage darin bestand, dass agile Projekte 268% öfter scheitern. Ein Sommerlochthema oder sind agile Arbeitsweisen wirklich gescheitert?

Eine Studie der schottischen Unternehmensberatung ENGPRAX gibt an das agile Projekte so deutlich öfter scheitern, dass wir uns wieder anderen Methoden zuwenden sollten. Die Basis dieser Aussage ist eine Umfrage unter 600 Entwicklern. Diese Studie haben dann auch verschiedene Mainstream-Medien aufgegriffen.

Wesentlicher Treiber des Scheiterns ist nach Aussage der Studie, dass die Anforderungen nicht vollständig festgelegt sind, bevor die Entwicklung startet. Das leuchtet ein, oder?

Wenn man sich die Realität anschaut, scheint die Studie dann doch einigen Missverständnissen über agile Entwicklung aufgesessen zu sein.

Erstes Missverständnis:

Das fängt mit der Sicht auf den gewünschten Erfolg an. Klassische Projekte liefern gegen ein festes Set von Anforderungen. Und sollte das nach längerer Zeit sogar entsprechend Time und Budget abgeschlossen sein, ist der Nutzer trotzdem nicht zufrieden, weil sich während der Entwicklungszeit in unserer komplexen Welt die Anforderungen geändert haben. Und so erhält der Kunde ein Produkt, in dem sofort Nacharbeiten notwendig werden. Noch während das Produkt ausgerollt wird, startet schon das Folgeprojekt.

Wir haben gerade ein großes Projekt durchgeführt … niemals wäre es vor drei Jahren möglich gewesen alle Anforderungen vorauszusehen, die wir in den drei Jahren umsetzen mussten. Agile Methoden geben aber die Sicherheit immer die wertvollsten Anforderungen zuerst umzusetzen. Das hat uns die Flexibilität ermöglicht, das richtige Produkt zur richtigen Zeit zu entwickeln.

Zweites Missverständnis:

Agile Methoden für sich genommen sind einfach und schnell umsetzbar, damit sie jedoch als Gesamtsystem funktionieren, ist eine durchaus komplexe Umsetzung nötig, die auch kulturverändernd ist. Sich einfach morgens bei der Kaffeemaschine zu treffen und über das Projekt zu reden ist noch lange kein Daily. Aus meiner Sicht ist eine agile Projektdurchführung deutlich komplexer, als eine klassische Vorgehensweise. Nach meiner Erfahrung braucht es in großen Organisationen ein- bis zwei Jahre um wirklich Agile @ Scale umsetzen zu können und auch dann gibt es noch viel zu lernen.

Viele Projekte, gerade im non-IT-Bereich, scheinen sich nach meiner Einschätzung eher agiler Sprache und einfachen Methoden zu bedienen sich keine Zeit für eine professionelle Einführung zu nehmen.

Dann ist schnell die Enttäuschung groß und agile Methoden werden als nicht wirksam verworfen.

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